Обмен и возврат

Упаковка и проверка заказа

Мы тщательно упаковываем каждую пластинку, чтобы она дошла до вас в идеальном состоянии.
Тем не менее, при получении заказа рекомендуем проверить целостность упаковки прямо в пункте выдачи.

Если у вас возникают сомнения в сохранности посылки, оформите возврат на месте через СДЭК.. После того как посылка вернётся к нам, мы отправим её повторно или вернём деньги.

Брак или повреждение

После получения заказа у вас есть 14 дней, чтобы проверить пластинку и убедиться в её целостности.
Если будет обнаружен брак — мы заменим товар или вернём деньги.

Потеря посылки

Если заказ был утерян службой доставки, мы компенсируем полную стоимость пластинок.

Как оформить возврат

Свяжитесь с нами любым удобным способом (см. раздел «Контакты»).
Опишите проблему и приложите фото (если речь о браке или повреждении).
Мы согласуем с вами удобный вариант: повторная отправка или возврат денежных средств.